Personvern og samtykke for likepersonchat

Velkommen til likepersonchatten til Norsk Covidforening. For oss er det ekstremt viktig at du føler deg trygg når du snakker med oss. Denne siden beskriver hvordan vi ivaretar personvernet ditt, og hva du samtykker til når du starter en samtale.

1. Behandlingsansvarlig

Norsk Covidforening (org.nr. 930 026 344) er behandlingsansvarlig for chat-tjenesten.

Kontakt: kontakt@covidforeningen.no

2. Formål med behandlingen

Formålet er å tilby anonym likepersonstøtte til innringere som trenger emosjonell støtte, erfaringsutveksling og veiledning i en vanskelig livssituasjon knyttet til long covid og senfølger.

3. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av ditt eksplisitte samtykke etter personopplysningsloven (GDPR) art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 9 nr. 2 bokstav a, siden samtalen kan berøre helseopplysninger (særlige kategorier av personopplysninger).

4. Full anonymitet og zero-storage (ingen lagring)

Chat-tjenesten er bygget etter prinsippet Privacy by Design:

Ingen historikk lagres: Samtalen og teksten du skriver eksisterer utelukkende i serverens korttidsminne (RAM) mens samtalen pågår. Ingenting skrives til database eller sikkerhetskopi.
Kort ventetid ved brudd, deretter permanent sletting: Hvis tilkoblingen ryker, venter vi inntil 15 minutter slik at du kan komme tilbake. Kommer du ikke tilbake, slettes hele samtalen hos oss og hos likepersonen. Trykker du eller likepersonen på X, slettes samtalen med en gang.
Usendt tekst i nettleseren: Tekst du har skrevet, men ikke sendt, kan ligge igjen i ditt eget chatfelt i inntil 15 minutter etter siste endring — bare på denne enheten, aldri på serveren. Deretter slettes den automatisk.
Ingen registrering: Du trenger ikke oppgi navn, e-post, telefonnummer eller brukerkonto. Du får et tilfeldig kallenavn (f.eks. «Glad-eple») som lagres kun lokalt i nettleseren din.

5. Hvilke opplysninger behandles?

Ved tilkobling behandles:

Teksten du skriver i chatten
En midlertidig, anonym ID for å rute meldinger til riktig likeperson
IP-adresse for den tekniske WebSocket-tilkoblingen (lagres ikke i database)

Grenser for anonymitet: Systemet er anonymt, men hvis du selv velger å skrive navn, bosted eller andre gjenkjennelige opplysninger, vil likepersonen kunne se dette under samtalen. Opplysningene forsvinner uansett når chatten avsluttes.

6. Mottakere av opplysningene

Kun den kursete og godkjente likepersonen som tar imot samtalen din kan lese det du skriver. Likepersoner er frivillige, har signert taushetserklæring, og må logge inn med godkjent foreningskonto. Ingen uvedkommende kan se eller overvåke samtalen.

7. Lagringstid og sletting

Opplysninger i en aktiv samtale holdes bare i serverminnet. Ved brutt tilkobling venter vi inntil 15 minutter på gjenoppretting, deretter slettes samtalen. Etter avsluttet eller utløpt chat lagres ingenting hos oss. Usendt tekst i ditt chatfelt slettes lokalt senest 15 minutter etter siste endring.

8. Overføring til utlandet (tredjeland)

Chat-tjenesten kjører på sikker, norsk sky-server hos Webhuset AS. Ingen data sendes ut av Norge eller EU/EØS.

9. Dine rettigheter

Etter personopplysningsloven har du rett til:

Innsyn i egne personopplysninger
Retting av uriktige opplysninger
Sletting av opplysninger
Å trekke tilbake samtykket når som helst

Siden systemet sletter alt ved avsluttet chat, vil vi normalt ikke ha data å gi innsyn i eller slette dersom du kontakter oss i ettertid. Du trekker samtykket ved å lukke chat-vinduet eller avslutte samtalen.

10. Klagerett

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det som er beskrevet her, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Samtykkeerklæring

Ved å klikke «Godta og fortsett» i chat-vinduet samtykker du til at Norsk Covidforening kan behandle opplysningene du deler i samtalen, i tråd med punktene over, for å kunne gi deg likepersonstøtte. Samtykket gjelder for den aktuelle nettleserøkten og kan trekkes tilbake når som helst ved å avslutte chatten.

Sist oppdatert: september 2026